Heb je een technisch noodgeval buiten de kantooruren van WoonST? Neem dan contact op met een hersteldienst of bel naar een noodnummer.

LET OP! Niet elke hersteldienst is te vertrouwen. Sommige bedrijven maken misbruik van de situatie wanneer je dringend hulp nodig hebt. Ze komen snel langs, maar rekenen achteraf veel te hoge bedragen aan of voeren werk uit dat eigenlijk niet nodig was.

Waar moet je op letten?

• Bel niet zomaar de eerste dienst die je online vindt. Even nadenken en wat opzoekwerk voor je belt, kan je veel geld en problemen besparen.
• Kies een vakman die je kent of iemand uit de buurt.
• Vraag altijd op voorhand wat de herstelling zal kosten (op papier).
• Komt er extra werk bij? Vraag dan ook eerst een nieuwe prijs (op papier).
• Betaal pas als de herstelling klaar is, het probleem opgelost is en de factuur klopt.

Wat als het toch fout loopt?

Ben je opgelicht of heb je een veel te hoge rekening gekregen? Meld het via www.consumerconnect.be. Daar vind je ook meer uitleg over je rechten als consument.