Medewerker technische klantendienst bij WoonST - tijdelijk met optie vast

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van mensen? Heb jij technische affiniteit, een vlotte telefoonstem en weet jij de juiste oplossing te vinden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

WoonST is de woonmaatschappij voor Sint-Niklaas en Temse, verhuurt circa 3.600 wooneenheden en investeert voluit in de ontwikkeling van nieuwbouw- en renovatieprojecten. Huurders krijgen op maat begeleiding en ondersteuning in het kader van duurzame huisvesting.

We zijn op zoek naar een klantgerichte en gemotiveerde medewerker voor ons team technische meldingen.

Wat houdt deze rol in?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders die technische problemen melden via telefoon of digitale weg.
• Je probeert de technische meldingen zo goed mogelijk te begrijpen om ze dan te vertalen naar heldere werkopdrachten voor onze technici of externe partners.
• Je volgt de voortgang van werkbonnen op om te zorgen dat alles soepel verloopt.
• Je zorgt voor goede communicatie tussen huurders, technici en andere betrokken partijen.
• Je biedt ook ondersteuning op administratief vlak waar nodig.

Profiel

• Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bezit een technische affiniteit. Een technische achtergrond of ervaring in een technische omgeving is een troef.
• Je vindt het niet erg om een hele dag gebeld te worden of te bellen en kan steeds veel geduld opbrengen.
• Je bent sterk in communicatie en kan deze afstemmen naargelang het doelpubliek (intern en extern).
• Je bent stressbestendig, kan snel schakelen en weet problemen helder in kaart te brengen en aan te pakken.
• Je werkt nauwkeurig.
• Je beschikt over een vlotte PC kennis.

Persoonsgebonden competenties

• Verantwoordelijkheid
• Creativiteit
• Communiceren
• Plannen en organiseren
• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Stressbestendigheid
• Kritisch denken
• Flexibiliteit
• Betrouwbaarheid
• Zorgvuldigheid

Aanbod

• We bieden jou een dynamische en warme werkplek aan waarbinnen vanuit vertrouwen wordt samengewerkt, in combinatie met een competitief loon.
• Met een contract van 4 maanden kun je een waardevolle bijdrage leveren met maatschappelijke waarde. Na 4 maanden, bij wederzijdse tevredenheid, zetten we jouw tijdelijk contract graag om naar een contract van onbepaalde duur.
• De plaats van tewerkstelling is William Griffithsstraat 92, 9100 Sint-Niklaas

Plaats tewerkstelling

William Griffithsstraat 92 9100 Sint-Niklaas

Solliciteren

Stuur jouw CV en motivatiebrief door naar hr@woonst.be